为什么问题比答案更重要

生活中,我们会问别人问题,也会回答别人的提问。比如,小孩子可能会问家长:“水为什么会流啊?”一般家长都会这么告诉孩子,水是液体,所以当然会流啊。这是个完全正确的答案,但对孩子来说,这个答案没有意义,因你给他一个正确答案,他就少了一次学习的机会。网上有篇文章说,其实无论是提问,还是回答别人的问题,都是有学问的。提问的时候,你要问那种能让自己学到东西的问题;回答的时候,你要提醒对方别太关注答案,让他自己去思考问题。

我们先说提问。善于学习的人,一般会在这两个方面提问。

第一点,善于学习的人在反思和追问的时候,会尽量用“怎么”代替“为什么”。

打个比方,你的女朋友要和你分手,你不甘心,想问她为什么要分手,对方八成是告诉你是一个分手的理由,虽然这也是个答案吧,但你除了痛苦之外,几乎什么都没得到。如果你把问题换成“我们怎么走到这一步的?”这时候,虽然不一定能挽回你们的感情,但至少你可以从这个失败的经历中学到点儿东西。工作的时候,你也可以用这种方法提问,比如,不要问“为什么客户说我的产品不实用?”,而是要问“客户是怎么形成我的产品不实用的印象的?”不要问“为什么我找不到喜欢的工作?”而是要问“我是怎么规划自己的工作和能力的?”

第二点,善于学习的人,还会在标准层面问对方问题。不问对方是怎么看眼前这件事情的,而是问对方关于这类事情都考虑哪些因素。

比如,追女孩的时候,如果女孩不积极,不要问“你为什么不喜欢我?”而是问“你的选男朋友的标准是什么?”同事不喜欢公司旅游的地点,不要问“你不喜欢去九寨沟旅游,那你认为去哪儿好?”而是问“关于部门年终旅游的活动,你是从哪些方面考虑的?”

你看,提出一个好问题,不仅能从问题中学习,如果加以引导,反过来还能促进学习能力。

我们再说一下怎么回答别人的提问。要想引导对方学习,最简单的一点,就是别给正确答案。因为正确答案都是一些知识性的事实,但最重要的学习能力,其实是对未知的探索,以及把知识和自己联系到一起的能力。正确答案是一种以知识为中心的思维模式。时间长了,你就会消化不良,得到回答跟没得到一样,读了书跟没读一样,参加了培训跟没参加一样。如果你不能把知识和自己联系起来,就解决不了问题,知识就没办法变成你的能力。

所以,如果你是个父母,孩子问你水为什么会流的时候,你就应该这么回答。你可以先称赞他一下,这个问题问得很仔细。接着启发他自己找答案,比如,你可以说“这个问题我也不太清楚,咱们一起去上网搜一下吧。”你也可以发散思维,从他的问题里,延伸出别的问题,比如“水变成冰还会不会流啊?”“除了水还有什么会流啊?”你还可以和他讨论,问问他过去有没有想过这个问题,告诉他怎么能用上这个新知识,培养他思考问题的方法,解决问题的思路。

你看,不断思考和深化自己的提问,比答案本身重要得多;尽力消化和联系你获得的知识,也比知识本身重要得多。这才是提问和回答的正确姿势。

图/stocksnap.io