Category: 职场酷

“做直销事业最大的敌人不是别人的质疑，不是同行对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！你的态度！” 01/心态 “当你抱怨没有鞋的时候，还有人没有脚。当你抱怨一件事不好做时，他却件件事都能做好并做到极致” 有这样一个人，他不但没有脚，连双手都没有，但他却拥有两个大学学位，担任着国际公益组织“没有四肢的生命”的总裁，创办了自己的演讲经纪公司，同时投资房地产和股票。骑马、游泳、冲浪、打鼓、踢足球，高尔夫，飞机跳伞他样样皆能。他有一个健康美丽的妻子和2个可爱的孩子，年仅35岁，他已踏遍世界各地，接触逾百万人，激励和启发着他们的人生。 他就是尼克·胡哲，一个没有四肢却演绎了无数生命奇迹的人。 尼克·胡哲曾说过：“人生最可悲的并非失去四肢，而是没有生存希望及目标！人们经常埋怨什么也做不来，但如果我们只记挂着想拥有或欠缺的东西，而不去珍惜所拥有的，那根本改变不了问题！真正改变命运的，并不是我们的机遇，而是我们的态度。” 反思：身残志坚的他却能克服重重困难，走出自己精彩的人生之路，那四肢健全的我们怎么有理由不让自己的去创造、去奋斗，在直销行业路上开辟出一条自己的路。 02/态度 曾经一个教授找了九个人作实验，教授说，你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。 九个人听了以后都走过去了。 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯这九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而是一潭深水，水里还有几条体型巨大的鳄鱼。九个人吓了一跳，庆幸刚才没掉下去。 教授问，现在你们谁敢走回来？等了很久，也没人敢走。 教授说，你们要用心理暗示想象自己走在坚固的铁桥上。诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。 教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。 反思：同一件事让具有两种不同心态的人去做，其结果是相反的。可见，心态对人的能力发挥有着巨大的作用。它能使我们成功，也能使我们失败。 人生的旅途中，无论是经营生活还是事业，任何时候，成功都属于那些抱有积极心态并付诸行动的人。 干一份事业跟做一件小事也一样，要么不做，要做就做的够好！干一份事业也是在磨练自己，只有做的更好的人才能成功!只有对待自己人生负责的人才能成功! 03/直销人该拥有的心态和态度 1、积极的心态 我们要积极地对待问题，要从心底里认为，只要我肯去讲述，就会有人对此感兴趣，进而会有人来了解，就会来从事，就一定会成功。 2、归零的心态 不管从事任何行业，都要从头开始，从零开始，要想在直销这个行业里，取得成功，就要保持空杯心态，从零开始，不要放过任何学习的机会，不断充实自己，才能获得成功。 3、学习的心态 无论进入哪一个行业，在进入之前，首先要做的就是学习，去慢慢领悟它，了解它，只要用心去学习，用心领悟，做到学以致用，在实践中，不断提高。

作为一个部门的管理者，如果你想把你部门的管理变得更加高效。那么你必须经常问自己6个方面的问题。 “工作重点是什么” 第一个问题就是你要问自己我所在的部门目前的工作重点是什么？ 德鲁克讲管理要做要事管理，作为一个管理者你一定要清晰你的时间成本，是比员工的时间成存有倍数的放大效应的。一个员工他的时间浪费，只浪费一个人。 但是如果是你作为一个部门的管理者，你的时间没有聚焦，你可能浪费整个团队的效率。所以作为一个部门管理者，必须要有清晰的目标导向。 那么就需要自己一个非常重要的问题，我们这个阶段目标是什么？核心的重点工作是什么？ 请你记住在一个阶段，只聚焦解决一个问题。而不要把很多问题放在同一个时间段试图去解决！ 特别做为公司的总裁、公司的高管，一定得记得这个原理就是要事、聚焦的原理。一旦聚焦，那么接下来你在这一个阶段内必须突破解决这个问题。这样才能够做到卓有成效。 “团队是否有清晰的目标” 第二个问题就是你要问你的团队是否有清晰的目标。 你的员工是否有清晰的目标！如果你不能让你的员工清晰组织的目标以及个人的目标，接下来你会发现员工的效率大打折扣。你经常要问你的团队最终的目标是什么？你的工作重点又是什么？ 让员工也进入要事第一、目标清晰的状态。 “员工是否清晰自己的责任” 接下来要问第三个问题：你的员工是否非常的清晰自己的责任。 未来的管理，并非是通过考核，而是通过激励。激励的前提是让员工能够清晰的明确自己的责任。马云说，未来的管理是赋能的管理，所谓赋能就是赋予能力！赋予职能！赋予使命！赋予他责任的管理！ 让员工清楚，我一周、一个月我所在的岗位，聚焦做哪几个模块的事情，我非常的清晰。而不要拘泥于说安排了几件事，就做几件事，这几件事做好之后，你的职业范围还有事情需要你完成，你要让他清楚这些工作也不能拉下！ 当然先要懂的聚焦！一段时间内要聚焦解决一个问题，你的员工一段时间要聚焦解决一件事情。前提是他是否清楚自己的职责。 “员工是否有成熟的技能” 第四个问题这就是你要问：你的团队、你的员工，他们是否有成熟度的技能！ 如果他们成熟度不够、技能不够，你必须提供相应的帮助和培训。所以作为管理者你经常要问，员工在这个层面上技能是否熟练。建议当你的员工成熟度不够的时候，作为管理者你也经常举行专业研讨会和专业的分享会。 那么这样让员工通过这些专业平台的研讨与学习分享来复制员工的知识，成为知识的传播！ 那么这样将会极大的让员工快速成长起来。 “激励了谁？表扬了谁？” 第五个问题你要问：一周下来你激励了谁？表扬了谁？ 作为一个管理者一周下来，你都不知道谁是做得最好的？谁是做的差的？那么你本身就已经失去了你管理的意义！

社会科学家一直在试图确认哪些状况更有可能增强人们对生活的满意度。他们的发现为选择职业提供了一些重要的线索：金钱是很重要，但就像经济学家理查德·伊斯特林(Richard Easterlin)及其他研究人员所证明的，它在其中起到的作用并非你想象的那样。 可以把这看作一种思维试验。假设你必须在两个极其相似的世界之间做出选择，除了其中一个世界的人们收入高出许多之外，它们基本没什么差别。如果你在两个世界的收入分配区间中处于同样的位置——比如都是中等收入者——那你就有足够的理由选择更富裕的那个世界。毕竟，收入更高的社会多半也会有更洁净的空气和水，有更好的学校、噪音更小的环境、更安全的工作条件、更长的预期寿命以及其他许多明显的益处。 不过，背景也很重要。如果你面临的选项一个是高收入社会中的薪资相对低的人，另一个是收入接近社会顶端但实际数额比前者更低，答案就相对没那么明确了。 如果实际的收入差别非常小，那么做一个更贫穷社会里的顶层收入者可能会更让人满意。你的房子绝对面积会更小，但因为它比你所在社会其他大多数人的房子大，所以你更有可能认为它足够大。 这里不只是说，更多的金钱不能直接地带来更多的幸福感。社会科学研究也强调把注意力放在工作形成差异的多种方式上，强调薪酬之外的其他方面的重要性。就像经济学家们早就知道的，当工作条件更具吸引力时，比如，自主权更大，有更好的学习机会，或更安全的工作场所，职位薪资往往更低。 职业满意度最重要的一个指标，是你对雇主的使命是否认同。假设你在衡量两个撰写广告文案的工作机会：其中一个是美国癌症协会(American Cancer Society)劝诫青少年不要吸烟的宣传，另一个是烟草行业鼓励吸烟的宣传。 如果二者薪酬和其他工作条件都一样，你会选哪个？我曾经把这个问题抛给即将进入职场的康奈尔大学(Cornell)大四学生，几乎90%的人表示他们会选择美国癌症协会那份工作。当我问支持烟草那份工作薪资高多少他们才会改变主意时，他们提出的薪资溢价平均高出80%。 这样的幅度有其道理。对大多数人而言，如果他们以某种方式让这个世界变得更好，或说至少没让世界变得更糟，每天晚上下班之时，他们感觉会更良好。 然而，单凭更多的道德满足感不足以支付房租。如果你能在人们高度重视的一项工作上具备很强的专业技能，那你找到工作条件吸引人、薪资优厚的工作的几率可能就会更大。就像经济学家菲利普·库克(Philip Cook)和我曾经提出的，那些对自己所做的事极其擅长的人，会从该行业的总体收入中拿走相当大的份额，而相应地给其余的人留下更小的一部分，在几乎每个行业都是如此。寓意是：成为某个领域的专家！ 显然，这说起来容易，做起来难。心理学家K·安德斯·埃里克森(K. Anders Ericsson)及其共同作者曾估计，要在某项工作上具备真正的专长，需要成千上万小时的艰苦练习。这也是为什么在学生向我征询有关如何获得成功的建议时，我的第一反应，是问他们有没有哪项活动让他们彻底地着迷过。大多数人的答案是肯定的。那么我就会建议，他们要找的职业，应该包含和这种活动尽可能接近的事务，然后为之做准备，哪怕这职业通常不会带来很高的金钱回报。我会告诉他们不要担心钱的问题。 我的观点是，成为专家非常具有挑战性，除非热爱那份工作本身，否则你不太可能付出必要的努力。如果是你本身就热爱的事情，且不论是否会带来高薪，做这件事的过程就能令人有所收获。 研究幸福的文献认为，最能让人深刻地感到满足的心理状态之一是人们所说的“流动”。在这种状态下，人完全沉浸在某项活动中，以至忽略了时间的流逝。若能找到一份能够让你经历大量流动的工作，你将会成为全世界最幸运的人之一。此外，不管你做的是什么工作，随着岁月的流逝，你几乎肯定会获得该领域的专业技能。 那时，即便任何一个地方重视你工作的人都少之又少，你也可能发现自己的服务具有极高的经济价值。这是因为，科技逐步扩大了业界翘楚在地域上所能影响到的范围。在规模足够大的买家群体中，即便对你的服务感兴趣的只是其中很小一部分，你也可能值一大笔钱。 当然，并不能保证你就会成为所选领域的佼佼者，也不能保证成为相关领域的佼佼者后，你就能找到切实可行的途径，来扩大自己的影响范围，以便获得高额回报。但通过选择专注于做自己热爱的事，你便能享受占据自己人生相当一部分时间的工作，这样一来，你觉得幸福的时间就比多数人多得多了。

是什么造成了你与别人职位的差异？问题的关键还在于你们中晋升较快的那个，能够主动并善于进行职业能力储备，增加职业生涯的本钱。 什么是你的职涯“本钱” 所谓职业生涯的本钱，简单来说，必须涵盖三个方面，一是充分的能力，包括专业技能、管理知识的储备等；二是态度，即工作态度及风格是否契合你所希望就职公司的文化，开阔的视野、兼容并包的心胸、善于学习及适应改变的能力，都会为你的职场加分，为未来的职业发展创造无限可能；三是诚信，GE前总裁杰克·韦尔奇曾表示“诚信，这是我们的最高价值，具有至高无上的重要性”，确立并保持诚信等为人处事的基本原则，是在职场立于不败之地的关键。 当然，这一切的前提必须是能清晰的认识自我，了解自己希望及能够从事的职业方向。只有做到这些，才能时刻保持并提升自己的职场竞争力，使职业生涯呈现上升的态势。 如何在职场做加法 那么，如何在自己的职涯规划中不断做加法？如何让自己随着时间、经验的累积变得更有价值，更加抢手？陈先生认为，关键要做到以下5个方面： : 自我剖析——认识自己 很多人都不能清醒的认识自己，了解自己的优势是什么，并据此思考下一步该往哪里走。例如在考大学时，很多人会根据目前社会上所谓的热门专业来报读，而不是想想做什么更符合自己的兴趣，结果在就业时就会发现自己面临许多棘手的问题。一旦盲从、缺少目标、随遇而安成为职业生涯中的常态，不断的自我加分必然会成为空谈。 所以，正确的做法应该是评估自己的优势，并分析怎样的职业状态才能充分发挥自身的优势，降低劣势。自我认识及评估是一个不断延续的过程，可以通过参加网上提供的职业测评，或者经常与老师、朋友、家人、主管等进行讨论来完成。 : 作时间的主人——善用时间 上天对每个人最公平的地方就是时间，每个人每天都拥有24小时。聪明的善用时间安排，让这24小时发挥出最大功效，就成为个人“与众不同”的关键。 时间管理是一门很大的学问。首要的一点就是充分利用每一秒可利用的时间来自我增值。在日本的地铁上，常常能够看到的一幕就是人手一本书，或是专业书籍，或是管理类书籍，利用每段空闲进行学习已经成为他们的习惯。其次是合理安排，制定完善的、合理的工作计划。例如如果每天能够早起一会，提前到公司，就能够有更多的时间去思考和安排一天的事情，也不用担心因为完不成工作而总在加班。 : 敢于承担责任——多做多问 古话有云：吃亏就是占便宜。这句话同样适用于职场，多去承担责任，并在实际运用中充实自己，对于个人的职涯发展是很重要的。这里必须谈到很多人在认识上的一个误区——认为自我增值就是多参加培训，多拿证书。但事实是，很多人往往读了不少书，也拿了不少证书，却发现自己并没有更“值钱”。 陈先生表示，在他多年从事HR管理的工作中发现，很多人在简历中写得很漂亮，但当他用行为面谈法进行面试时，却发现这些求职者往往答非所问，缺少实际导入执行的经验，常常以为在讲座上听到或者在书上看到的就是自己的知识，事实上，这两者之间有很大的差距。 可见，HR更青睐的是个人实务操作和运用的能力，即使通过培训而了解到某项技能，也只有通过在实际工作中的检验才能转化成自我能力。所以建议职场人士应该把握每一个学习的机会，敢于尝试，对于不懂的勇于询问，积累实务操作经验。 : 做自己的假想敌——不要和别人比较 世上没有绝对的公平，过多的和别人比较，常常会使得自己处于不平衡的心态中，而受到这种不愉快心情的影响，不仅感受不到工作的快乐，使自己缺少成就感，也会局限和阻碍个人的发展。 所以，正确的做法应该是和自己比较：设定目标，然后评估自己有没有达到预先设定的目标或规划，看自己今天是否比昨天更进步，明天会不会比今天更进一步。 : 直面挑战——拒绝频繁跳槽

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，不说更是一门学问。以下“说”中出现的问题，你都要多注意哦！ 1、容易居高临下 人的身份有高有低，有时高低就是个人感觉。一旦被感觉“高高在上”，可能关系就会转变。 2、容易自我炫耀 交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗、拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。 3、容易口若悬河 当对方对你所谈的内容，不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。 4、容易随意插嘴 要让人把话说完，不要轻易打断别人的话。 5、容易节外生枝 要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，突然有人把足球赛塞进来，显然不识“火候”。 6、容易搔首弄姿 与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分；切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。 7、容易心不在焉 当听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠，或神情木然、毫无表情，让人觉得扫兴。 8、容易挖苦嘲弄 别人在谈话时，出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合，尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心，也不要对交谈以外的人说长道短。这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你，在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷，当作笑料。 9、容易言不由衷 对不同看法，要坦城地说出来，不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。 10、容易故弄玄虚 本来是习以为常的事，切莫有意“加工”得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖“关子”，玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。 11、容易冷暖不均 当几个人一起交谈时，切莫按自己的“胃口”，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈，而冷落另一些人。不公平的交谈，是不会令人愉快的。 12、容易短话长谈 切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地“掘”话题，浪费大家的宝贵时光；要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。

任何一位领导者都不是天生的，这需要后天的不断锻炼与努力，才可以获得领导者的资质，作为领导者，个人魅力是必不可少的，一个优秀的领导者不会轻易被下属看透，但同时还懂得如何更好地与下属沟通，成为领导者的8大要素，到底都是什么呢？ 一、主动参与 我们也许无法事先准确估计一个项目的挑战性。有些人往往也不愿意尝试未曾得到验证的想法，尤其当方案需要跨越部门职能时。高层管理者期望有更多的员工主动积极的领导新的、有挑战的项目、特别是跨部门的项目。 当所服务的企业或部门不能如期完成任务时，或出现重要人事问题时，或存在冲突时，或爆发危机时，作为员工的你挺身而出、献计献策、甚至主动请缨，日后定将令人刮目相看。 二、勇于创新 创新型人才如同珍珠，是一笔宝贵的财富。好的想法乍听起来往往让人感到不可思议。但是，组织的生存和发展需要大量改进的建议和跳出框框的创意。不管你是一个销售工程师、质量主管或采购经理，你都可以结合本职工作提出创意、实施改进。 三、乐于合作 尽管我们知道聚众集思广益会更加富有成效，可还是有那么一部分人对合作有抵触情绪，不愿意与别人分享自己的客户、渠道、经验。对此，可能有一些不言自明的原因，比如，合作可能不会在短期给自己带来经济上的收益。但是，管理层希望员工们能够相互信任，以一个团队与竞争对手竞争，以一个集体为客户提供优质的产品和服务。当员工们彼此协作、共同行动时，短期内也许花费了不菲的成本，但是从长远角度而言合作给企业带来成倍的收益。 四、培养下属 通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇曾经说过：“在成为领导者前你的任务是培养自己，在成为领导者以后你的任务是培养更多的领导人”。高层管理者希望其下面的经理们能够像关心自己一样，关心下属的成长与发展；为他们的下属提供富有挑战的工作机会，给予及时的辅导和一定的资源；利用每年的绩效评估直接与员工进行具体有效的沟通与反馈，从而了解到他们的工作动态与职业发展的需求。 五、与时俱进 我常常鼓励我的员工要读书看报，这并不是因为读书看报可以给他们带来乐趣，而是要他们时刻关注我们的周围、市场或者竞争环境。我希望员工们及时了解客户的动态，了解竞争形势的变化、技术革新以及全球时事对我们战略的影响。 不管你毕业于哪个学校，不管你拿的是什么文凭，在信息爆炸的当下，我们肯定有大量需要了解但是还没掌握的知识。读书、看报、翻阅杂志、上网是掌握知识的重要途径。不能保持与时俱进的后果就是遭遇了你本该事先预料到的困难，而且你会很久才从此挫折中舒缓过来，更或者你将从此万劫不复。 六、成长自己 富有挑战的工作环境、充满机会的组织、积极向上的团队、慧眼识人的伯乐都是你职场成功的充分条件，但是切记：你的职业你拥有，你的成功的必要条件是你不断推动你自己的发展，在顺境和逆境中持续交出“漂亮的”成绩单。至少在就业期间追求“终身教育”，不断接触新事物、结识新朋友、接受新的挑战，比起不断重复轻松赚钱的项目来，这样你将学到更多，成长更快。 七、善于沟通 要在现代企业里成长发展，不仅需要在职场驰骋的你勤于学习、勇于实践，而且需要你在不断交出满意成绩单的同时，善于沟通：以乐观积极的态度与同事沟通做到上情下达，与领导沟通做到下情上达，与客户沟通发掘客户未被满足的需求，公正客观地与媒体(包括博客等的社交媒体)沟通分享企业的成功。 八、保持状态 高层管理者希望其员工不仅在业务风调雨顺时，积极参与、主动合作、表达想法、完成业绩，譬如每年实现销售收入和利润的两位数增长。高层管理者更希望在整个市场不增长甚至下降的时候，其下属永远保持战备状态通过实行创新、采用精益、控制成本实现市场份额和利润的双增长。 同时，一个成功的领导必须要同时具备品德、才能、勤奋与执行力。 看一个领导是否成功，主要看他的部下是否成功。看一个领导是否优秀，主要看他的部下是否优秀，这是领导学的至理名言。在世界，在中国，当部下的远比当领导的要多得多。在任何国家里，除了该国的最高领导人以外，其他人都是“部下”。领导都希望自己的部下很优秀，并都能获得成功。领导一般会采取许多方法让部下优秀与成功。部下都希望自己是优秀的、成功的下属，自己也努力向优秀和成功的方向发展。除国家主席外，在我们的团队里都是领导者和被领导者。我们都渴望成功、都在追求成功。作为一个领导者要想成功首先要创造条件先让下属成功。 图片来源：pixabay.com

很多人在工作场合喜欢说流行语，他们认为这样会使自己看起来聪明。 其实这样做有时适得其反。有些流行语既令人生厌，又毫无意义。更重要的是，会降低别人对自己的信任度。 如果想在职场一帆风顺、步步高升，就要言辞得当，不该说的话一定要避免。 1.“这不是我的工作。” 或者 “这不是我的事情。” 说这些话会给别人留下负面印象。如果你确实没有时间做这件事，或者认为别人会做得更好，就应该解释清楚 。比如可以说“我认为XXX更适合做这件事，因为……”，或者“我可以帮助做，但是我现在正在做……”。 2.“我不喜欢这个工作。” “我不喜欢这间公司。” 或 “我不喜欢我的老板。” 工作中经常会遇到喜欢说长道短的人，所以不要在同事之间谈论自己对工作和老板的想法。 如果有疑问，可以直接、诚恳的向老板表达自己的感受和观点。 3.“我做不了这件事。” 或 “这件事没法做。” 不要消极和悲观，去尝试寻找解决问题的办法。雇主更喜欢雇员去解决问题，采取积极的态度。 所以，应该试著从另一个角度重新思考问题、去寻找可能的解决方案。 然后用一种积极的方式去解释自己的想法，比如可以说“我会重新考虑这个问题。”或者“我能做的是……” 4.“这不是我的错。” 也许事情确实错不在你，但如果你说出这样的话，给人的印象是你在责备同事、澄清自己。 特别是当你在一个团队中工作时，这样说就是一个非常自私的行为。 结果是，同事会认为你不愿意在团队中承担责任，而只是考虑自己，以至于今后不愿意与你共事。 图／pixabay.com

「职场压力」经常被指为引发忧郁症的原因之一，但职场压力其实涉及许多层面。 每天加班、假日也要工作等过劳可以说是「职场压力」，但根据调查，职场压力有九成是「人际关系方面的压力」。 面对再怎么喜欢的工作、再怎么想做的事，当人际关系恶劣，人就很难觉得快乐。无关乎对工作的好恶，关键在于职场里的人际关系是否良好，这对能不能开心工作，是非常重要的一件事。 接下来介绍的这五个手段，将帮助你把人际关系中的「痛苦」转换成「快乐」，把办公室的讨厌鬼通通消除。 一、要改变的不是「人」，而是「人际关系」 每一家公司都有破坏和乐的问题员工。或许有许多人正为此在伤脑筋，不知道该如何面对这些麻烦制造者。 有些人可能会忍不住对着对方大吼：「我从来没看过像你这么没用的家伙！」「你拚了命也要给我好好努力！」「我一定要让你彻底改变！」 事实上，这些正是浪费你大好时光与精力的原因。企图改造员工的「个性」与「人格」，百分之九十九都会失败。 首先，没有人可以改变其他人的「个性」与「人格」。或许经过多年的心理谘商，会多少改变一些，但这需要投入大量的时间与本人的努力，否则基本上是不可能的。 假设你很讨厌你的主管，或许你觉得：「他既没有工作能力、人品又差，一点值得尊敬的地方都没有，我完全不想跟他说话。」 但全公司的人都这样想吗？应该不是吧，总会有一些同事可以和你的主管处得很好。 如果他的人品真的如此糟糕，那么全公司的人应该都很讨厌他。而且如果上层不信任他，他也不可能升迁成为主管。 换句话说，差劲的主管，也许只是你觉得差劲，并非所有人都这么认为。这或许是因为你和主管个性或观念不同罢了。 职场上的纷争大多是人际关系上的纷争，如果主管与属下之间产生纷争，那么问题应该不是「主管很差劲」或「属下很没用」等个性上的缺陷，而是主管与属下的「人际关系」出了问题。 不要否定对方 要改变人际关系，第一步就是「肯定」对方。缺少这个步骤，双方就无法沟通，对方也不会对你敞开心扉。 「你的想法完全错误！」「这种事连猴子都会！」「你这个人渣！」 我有一名患者，这些都是他的主管用来骂他的话，而且只是一小部分。这些话都是在否定一个人的人格，没有人听到后会回答：「是，我知道了。」 「无法做好工作」并不等于「人格有缺陷」。比如说，看起来慢手慢脚的人，或许比较能够三思而行，只是不适合现在的工作或职场罢了。请先肯定对方的缺点，以及（你认为的）人格缺陷，这样就是站在改善人际关系的起跑线上。 「我的主管真的很差劲」这句话也一样。就算你没有当着本人的面说，一旦你这么想，就无法将心比心。这时候用再多改善人际关系的技巧，也只是徒劳无功。一定要先肯定对方，否则就无法进行具建设性的沟通。 二、「合不合得来」，其实是先入为主的感觉 我们常常会用「我们合得来」或「我们合不来」这样的说法，但我觉得，这只是一种「执着」与「先入为主的观念」。 「我们非常合得来。才刚认识就爱上对方，觉得对方是自己命中注定的人！」 曾经有对情侣这么对我说，他们才交往几个月就闪电结婚了。竟然有这么神奇的事，那时候我忍不住惊讶，没想到，他们结婚不到一年就离婚了…… 这件事却让我开始思考，「合不合」究竟是怎么一回事？

导读： 决定那些所谓的成败的关键除了智商，就是心态。有怎样的心态，就有怎样的未来，控制心态，别让心态控制你。乐观的心态最重要。任何事情即使再坏，也有好的一面。生活在天堂还是地狱，取决于你的人生态度。 1、学习的心态 学习是进步的基础，是成长的基石，是能量的补充。作为学生，最应该有的心态就是学习的心态。只有不断学习，才能吸收新知识、锻炼思考分析能力，才能不断提高成绩。 2、归零的心态 人生有起伏，成绩也一样，每次考试，不管成绩高低，都已经是过去式了。同学们要有归零的心态，胜不骄，败不气，保持归零的心态，按照学习计划一步步稳打稳扎，才更有可能在高考的时候稳定发挥，考上自己理想的大学。 3、积极的心态 事物永远是阴阳共存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态只看到不好的一面。积极的心态能把坏的事情变好，消极的心态能把好的事情变坏。保持积极的心态，能让我们更加有动力地学习。养成积极的心态，专心学习。 4、付出的心态 万事皆空，因果不空，要想收获，必须付出。付出时间、付出精力、付出体力、付出金钱等等，学生们要有付出的心态，才能心平气和认真学习、积极帮助同学，赢得成绩和表现的双优秀。 5、坚持的心态 90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。越是在遭遇困难的时候，越是要保持坚持的心态。遇到瓶颈的时候依旧要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。坚持到底，不输给自己。 6、合作的心态 合作是擅于利用资源的一种表现，只有行动和内心合作、同学和同学合作，才能更好地解决难题，获得更大的进步。 7、谦虚的心态 虚心使人进步，骄傲使人落后。越饱满的麦穗越弯腰，谦虚让我们学得更扎实，走得更远。 8、感恩的心态 感恩周围的一切，包括同学、老师、家长，甚至还包括学习上遇到的拦路虎。事物不是孤立存在的，没有周围的一切就没有你的存在。感恩让你越能静心学习。 同时，也请注意以下这三种心态不可取！ 投机的心态 小聪明是不能长久的，投机往往靠运气，不要有投机的心态，扎扎实实学习。当然技巧是可以掌握的，但心态不能投机。 侥幸的心态 投机不行，侥幸也不行，只有扎实学习，不断积累，才能走向胜利之路。 依赖的心态 要懂得合作，但不要依赖。遇到不懂的时候，先认真思考分析，再请教别人。

职场中的“恐龙人”，一有变化就惊慌失措，他们无法适应新的环境、新的工作、新的挑战，他们甚至连职位的调动和变迁都不能承受。他们在变化面前不是积极主动寻找存发展之道，而是坐以待毙。恐龙灭绝了，只剩下寂寞冰冷的化石 第一种人：没有创意的鹦鹉 鹦鹉华丽而聪明。但这种华丽只是温室里的华丽，聪明只是哗众取宠的聪明。鹦鹉鲜艳的羽毛只是为了博人的欢心，它最大的能耐就是重复别人的口舌。 像鹦鹉一样的人，毫无创意，只会模仿和抄袭;他们只求固定的工作，不求自我创新、自我发展;他们信奉多做多错、少做少错的人生哲学;他们因循守旧、唯唯诺诺、不求进取;他们最大的悲剧就是从不用自己的脑子，说自己的话。 第二种人：无法与人合作的荒野之狼 荒野之狼凭借自己的敏捷凶猛常常单独行动，它们无视同类的意见而离群索居.尤其是在捕猎和分享食物时更是如此。 行为像“荒野之狼”的人，没有丝毫的团队精神，他们不喜欢与人友善合作。共图发展;他们常常不顾他人意见，独来独往。狼人”都有些能耐，正是这点能耐使他们狂妄地认为可以不要别人的支持而包打天下。荒野之狼可以独自吞掉一只兔，但却根本不能独自去面对一只虎! 第三种人：缺乏适应力的恐龙 恐龙庞大而凶悍，曾经统治着整个地球，但恐龙却有一个致命的弱点——缺乏适应力。面对新的环境，恐龙不知所措、无法适应，最终只能走向灭绝。职场中的“恐龙人”，一有变化就惊慌失措，他们无法适应新的环境、新的工作、新的挑战，他们甚至连职位的调动和变迁都不能承受。他们在变化面前不是积极主动寻找存发展之道，而是坐以待毙。恐龙灭绝了，只剩下寂寞冰冷的化石。 “恐龙人”的命运又将如何呢? 第四种人：浪费金钱的流水 涓涓细流，固然能汇成大江;哗哗流水.同样能流走你海一样的财富。像流水一样花公司钱的员工，成本意识极差，他们总是无限制或任意地申报交际费、交通费等，浪费极大。丝毫不注重生产效率，他们是浪费金钱的“流水人”。 第五种人：不愿沟通的贝类 贝类总是紧闭着嘴巴、沉默不语，它们冷漠、孤独、自我封闭……“贝类人”相信沉默是金，他们紧闭双唇、不愿沟通，狭隘而平庸。 “你有了问题是你的事，与我何干?我的事我自会藏在心里，干吗和你交流?”尤其是在公司遇到分歧、遭遇困难时，他们宁愿坐视情势坏下，也不愿把自己的意见说出来。“贝类人”将自己缩在硬硬的壳里，虽守住了他们的贝壳，却注定要失去亲戚、失去 朋友、失去工作、失去自我。 第六种人：不注重资讯汇集的白纸 白纸白白净净，很是可爱，但是它却不能给你提供任何信息、给你任何帮助。 像白纸一样的人脑子里一片空白.他们对外界信息无动于衷，他们不肯思考、不肯判断、不肯分析，也不愿搜集、记忆有关信息，懒得理会“知己知彼、百战百胜”这句名言。他们的人生画卷形同一张白纸.没有丝毫可作鉴赏的价值。他们对企业的发展来一无是处，一文不名。 第七种人：没有礼貌的海盗 规则对于海盗来说就如一纸空文，霸道、野蛮、粗鲁和散漫是他们的专利;不守时，不尊重他人，说话带刺是他们的家常便饭。他们常凭自己心情的好恶任意而为，根本不在乎他人的喜怒及尊严。 第八种人：只会妒忌的孤猿 孤猿两眼腥红，生活在内心狭小的天地里，既孤僻寂寞，又妒忌成性。“孤猿人”与“狼人”相比。不仅缺少“自知”，而且缺乏“自信”，他们总是害怕别人优于自己。因此，他们时常都会拿起镜子照一照，和别人比一比，稍不如意，他们就会憎恨迁怒超过自己的人。 “孤猿人”遭受到的痛苦比任何人都要大。因为他们不是在自己的成就里找寻快乐，而是去别人的成就里品尝痛苦，所以，他们自己的不幸和别人的幸福都会使他们痛苦万分。 第九种人：没有知识的小孩