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一个成功的销售人员,有五不怕!

铁打的公司,流水的销售。许多老板,最看重的是销售人员,最头疼的也是销售人员。也许,在别人眼中,销售很简单,不就是把东西卖出去吗。可偏偏越简单的工作反而越重要。要想在销售行业中长久生存,应该了解那些“死掉”业务员的“死因”,对比自己,以求进步。

不怕见客户
如果一个销售人员怕见客户,怕被客户拒绝,首先就被自己禁锢了潜能,不去尝试,何尝知道自己有多大能耐?没准自己身体内有一股“洪荒之力”。只有每天见不同人,经历不同客户以及与客户沟通的过程,才能慢慢积累。不偷不抢客户的,为何要怕?

不怕行动多
有的销售人员,只希望守着自己的“一亩三分地”客户,来回折腾,殊不知这样的结果,只会是累死自己,烦死客户。只有不断拓宽客户群,开单的业绩才会有所提升,理论永远不如实践来的快。想太多,干太少,是庸人的做法。

不怕付出多
销售,最忌讳懒字当头,不想付出就想有收获,是异想天开。销售和农民伯伯种地一样,一份耕耘、一份收获,与客户打交道,你的真诚付出了多少,回报自然会有多少。做销售,没有什么大诀窍,最直接有效的秘诀就是“勤奋、真诚”。

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不怕被人呛
销售,就是与人打交道。大千世界,难免会碰到对自己指手画脚、说三道四、甚至爆粗为难的客户。如果,受不了这样的气,和客户直接干仗、辱骂,后果可想而之。所以,一个好的销售,会炼成“九毒不侵”的境界。

不怕没业绩
大多初入职场的销售人员都会有前期的业绩不佳甚至零业绩交差,这实属正常。如果,干了三个月觉得账面未进,就选择了离职放弃。那么,不论你换几份工作还是会出现同样的状况。

如果觉得自己不适合做销售,就别开始,一旦开始就请坚持。再牛逼的销售冠军,一开始也不是业绩辉煌。

延伸阅读:当被问老顾客也没有优惠吗?90%的销售员都答错了

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问题一
顾客:老顾客也没有优惠吗?

分析20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。问题二
顾客:我再看看吧。

应对:按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:

1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们能做,比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。

问题三
顾客:你能再便宜一点吗?

分析
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。

此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。

应对
1、周期分解法

“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有   所值啊!”

2、用“多”取代“少”

当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。

正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。

来源:转自营销与策划
图:pixabay.com

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